Política de Privacidad

1. Responsable

Esta Política de Privacidad explica cómo Rumbo AI, Inc. (n.º de registro de Delaware 10699507, 169 Madison Ave, New York, NY 10016, Estados Unidos; guido@rumbocorp.com) recopila, utiliza y comparte información personal cuando usted visita rumbo-ai.com o utiliza la plataforma Rumbo (el “Servicio”).

2. Información que recopilamos

• Datos de cuenta y contacto: nombre, correo electrónico laboral, empresa, cargo, teléfono si lo proporciona.
• Datos de facturación: domicilio de facturación, identificación fiscal, plan e historial de pagos. Los datos de tarjeta son recopilados y almacenados por nuestros procesadores de pago (incluido dLocal GO), no por Rumbo.
• Datos del Cliente que carga o conecta: correos, solicitudes de cotización, tarifarios, datos de embarques y de contacto de sus clientes y proveedores. Procesamos estos datos en su nombre y bajo sus instrucciones.
• Datos de uso y dispositivo: registros, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, acciones dentro del producto y cookies o tecnologías similares.
• Comunicaciones: mensajes que nos envía, incluidas solicitudes de soporte.

3. Cómo usamos la información

• Para prestar, operar y proteger el Servicio, incluido el procesamiento asistido por inteligencia artificial de los Datos del Cliente que usted decida cargar.
• Para administrar su cuenta, facturación y pagos.
• Para responder consultas y brindar soporte.
• Para mejorar el Servicio, desarrollar nuevas funciones y entender cómo se utiliza, usando datos agregados o anonimizados cuando sea posible.
• Para enviar avisos del servicio y, con su consentimiento cuando sea requerido, novedades de producto y comunicaciones comerciales. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Para cumplir obligaciones legales y hacer valer nuestros Términos.

No vendemos información personal. No utilizamos los Datos del Cliente para entrenar modelos que se compartan con otros clientes.

4. Bases legales (cuando apliquen)

Cuando resulten aplicables normas de protección de datos como el RGPD, tratamos la información personal con base en la ejecución de un contrato, nuestro interés legítimo (operar y mejorar el Servicio, seguridad, prevención de fraude), el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento cuando sea requerido.

5. Con quién compartimos la información

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio bajo obligaciones de confidencialidad: alojamiento en la nube, bases de datos, envío de correos, analítica, herramientas de soporte, proveedores de modelos de inteligencia artificial y procesadores de pago como dLocal GO.
• Asesores profesionales (abogados, contadores, auditores) cuando sea necesario.
• Cumplimiento legal y seguridad: para cumplir la ley, responder a requerimientos legítimos o proteger derechos, seguridad y bienes.
• Transferencias de negocio: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sujeto a esta Política.

6. Transferencias internacionales

Rumbo tiene sede en Estados Unidos y utiliza proveedores en Estados Unidos y otros países. Cuando transferimos información personal desde otras jurisdicciones, aplicamos salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, cuando corresponde.

7. Conservación

Conservamos los datos de cuenta y facturación mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo exigido por fines fiscales, contables y legales. Los Datos del Cliente se conservan mientras su suscripción esté activa y durante 30 días posteriores a la terminación para que pueda exportarlos; luego se eliminan o anonimizan, salvo que copias de seguridad u obligaciones legales exijan una conservación mayor.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluidos cifrado en tránsito, controles de acceso y registros de actividad. Ningún sistema es completamente seguro; si cree que su cuenta fue comprometida, escriba a guido@rumbocorp.com.

9. Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder, rectificar, suprimir o portar su información personal, a oponerse o limitar ciertos tratamientos y a retirar su consentimiento. Para ejercerlos, escriba a guido@rumbocorp.com. Responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable. Si usted es empleado, cliente o proveedor de uno de nuestros Clientes, podremos derivar su solicitud a ese Cliente, que es quien controla esos datos.

Residentes en Argentina: la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio y, cuando está permitido, cookies de analítica para entender el uso del sitio. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

11. Menores

El Servicio está dirigido a empresas y no a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información de menores.

12. Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de “Última actualización” y notificaremos a los titulares de cuenta los cambios sustanciales por correo electrónico.

13. Contacto